Iso 9000, frontiera di qualita'
La Gazzetta di Modena 07/12/96 pag.21
In ceramica un maggior controllo da' prestigio e riduce i costi
Convegno Promo sulla certificazione che garantisce un elevato tenore produttivo
L'interesse sempre crescente nei confronti del "sistema qualita' aziendale" ha spinto negli ultimi anni numerose aziende del settore ceramico ad accedere alla certificazione ISO 9000. In Italia le imprese certificate sono passate negli ultimi tre
anni da 417 a 5.156; nella nostra provincia sono circa 50. Dopo un primo periodo di rodaggio e' arrivato il momento dei primi bilanci; proprio su questo tema si e' tenuto ieri, presso la sede di Promo, un convegno nel quale alcune aziende modenesi hanno portato la propria esperienza di "impresa certificata". "I vantaggi per le ditte - spiega Adriana Zini di Promo - sono duplici. Sul piano esterno e' possibile un miglior posizionamento sul mercato grazie alla garanzia offerta da un certificato universalmente riconosciuto. E' un modo per le imprese poco note di crearsi una buona reputazione. Sul versante interno alcune realta' aziendali hanno gia' registrato una riduzione dei costi di alcuni reparti grazie al migliore controllo che la certificazione Iso richiede". "I compiti all'interno dell'azienda devono essere fissati tassativamente, e questo comporta una maggiore assunzione di responsabilita' e, al contempo, un maggiore controllo che influisce positivamente sul processo produttivo aziendale. Ci sono ovviamente anche alcuni oneri dai quali le imprese sono ancora un po' spaventate. E' obbligatorio, ad esempio. mettere tutto per iscritto, ogni passaggio della produzione e ogni decisione che viene presa". "Per imprese poco strutturate e' abbastanza complesso. Ugualmente difficoltoso puo'
risultare per quelle aziende nelle quali le responsabilita' non sono ben definite e una stessa persona si occupa di piu' cose contemporaneamente. In questi casi ci si affida prevalentemente a consulenti esterni che comportano un costo anche elevato". "Inoltre e' indispensabile avere una persona, all'interno delI'organico aziendale, che si occupi specificamente di qualità". L'interesse per il tema e' tanto e lo dimostra la folta partecipazione di imprenditori all'appuntamento di ieri. "Le aziende ormai - conclude la Zini - sono sempre piu' coinvolte dal tema della qualita' in
generale, intesa come qualita' del lavoro, per la legge sugli infortuni, qualita' del prodotto e qualita' ambientale; un settore, quest'ultimo, di particolare interesse nell'area ceramica e dei colorifici". "E' comunque, necessaria una sempre maggiore informazione per tutte quelle aziende che si stanno avvicinando solo oggi a queste tematiche».
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